最近都在忙找工作的事情,結果單車環島遊記也Delay了很久。

貼上今天為了求職而剛完成的一個網站企劃的文章,裡頭也有一些對產業趨勢發展的想法,順便跟大家分享。

補充連結:1. T客邦、2. PCADV討論區

 


T客邦網站企劃

 

江榮展

  (1) 企劃緣起:

  原本參考了許多T客邦或是其他網站辦過的行銷活動,但感覺不是優惠活動、就是比賽,其實形式有其限制,活動效益也僅侷限為短期衝高流量,活動過後流量增加無幾。因此我開始往長期效益的行銷活動思考。長期效益的行銷活動所促成的流量可能不會短時間飆高,但長時間來講具有一定效益。這個行銷提案同時也參考了T客邦現有的「王團」服務制度,只是要讓他往網路上延伸,而不只是在實體生活中。讓他成為虛實整合以達企業全面性資訊提供服務的關鍵制度。


  (2) 策略思考:

    a. 媒體趨勢:長期來看,網路必然會取代紙本,成為公司提供服務以及與客戶溝通來往的第一大媒體。所以個人認為長期來看,「T客邦網站」一定要有取代「電腦王雜誌」成為公司與客戶的重要管道之心理準備。
    b. 理論依據:一個極有名的企管理論表明,同時對一位新客戶及舊客戶行銷,舊客戶的成功機率是新客戶的五倍。另外,80%的業績均是由20%的客戶所創造。由此可見舊客戶關係維護的重要性。所以,T客邦網站,也必須要能夠建立一個機制,去辨識並鼓勵那些常來的舊客戶,讓他們成為支持並散播宣傳T客邦網站的新力量。

    b. 競爭對手:在未來的競爭者來說,也絕對不會是現在檯面上的眾家雜誌-PCDIY、RUN!PC等等,而會是Tom's Hardware、癮科技、甚至是重灌狂人等。他們不一定是專業有規模的公司、但是都是奠基在網路上的重度玩家資訊站。即使是部落客網站,背後也不僅只一個部落客,而是一個團隊。
    c. T客邦優勢:而跟這些競爭對手相比,T客邦所具有的優勢就是在於,擁有包括電腦王、PCHOME等實體雜誌的訂戶,可能可以透過一些手法,將這些「現在主要溝通管道-電腦王雜誌」的客戶-雜誌訂戶,槓桿轉移變成「未來主要溝通管道-T客邦網站」的客戶-網站會員。延伸來看,若將T客邦服務與痞客邦做整合,潛在會員會更多,優勢更增。

  (3) 活動簡介:

    a. 活動名稱:電腦王之友回娘家
    b. 目標客群:初期包括所有電腦王訂戶、PCADV討論區會員。長期來說,包括所有資訊網路的重度使用者。
    c. 活動形式:鼓勵現有雜誌訂戶使用網站,並經營簡單社群的方式來進行社群行銷並創造黏性,進而帶動網站流量、曝光度及背後收益。
    d. 競爭避免:網站上提供服務以即時新聞及會員留言互動討論為主,雜誌則以深度專文評論為主,雜誌話題亦可在網站上延伸讓網友討論。

  (4) 活動辦法:

    a. 會員活動紀錄:紀錄會員在網站活動紀錄,如發言次數、發表優文次數、上站次數等等。
    b. 建立推噓文制度:可以讓會員社群達到自主審核,減少T客邦站方管理壓力。
    c. 設立會員獎勵機制:
根據其上站表現,適度連結到王團獎勵制度,以創造客戶黏性。如發表一定數量優文就能獲取王團身份,享受實體活動、購物折扣或是虛擬空間的優惠。
    d. 後援會:若有必要也可以成立類似後援會組織,舉辦聯誼性活動,讓讀者群自成一個社群,自發地把更多人拉進T客邦。

  (5) 會員註冊

  鑑於每個人都因為麻煩而不會想擁有多個帳號,建議可以採取兩種方式:
    a. MSN的Mail註冊模式,任何電子郵件或是部落格網址均能註冊使用,並以電子郵件作為客戶識別;
    b. 廣泛採納集團內其他熱門網路服務的會員身份,例如可以用痞客邦或是PCADV討論區的帳號登入。
    c. 長遠性發展:長期來看,甚至可以有一個統合性介面,T客邦資訊提供服務與痞客邦網誌服務均是屬於底下的特定網路服務。


  (6) 客戶導向之服務提供:

    a. 整合PCADV討論區:或許可以框架切換,提供三種介面形式供讀者選擇,一種是純粹部落格形式,也就是T客邦網站原型為一種介面;另一種則是PCADV的討論區原型;第三種則為兩種的整合介面,把文章與討論區空間水平並列,發表文章時同時就形同在討論區開了一個討論文章,方便會員討論,水平並列亦能鼓勵
會員發言。
    b. 介面簡化:T客邦提供的服務,就是電腦網路資訊的傳遞。其最簡單的網站介面形式可以如同一般的部落格一樣。把介面簡化成如此,可以讓會員不覺得版面繁雜而失焦,並專注於資訊本身的傳遞。如果有其他附屬功能服務,例如投票、友站連結、臉書連結等等,就可以用類似widget的方式在旁邊提供。因此版面上面的「嗑新聞」、「跑測試」等等連結,建議可以與旁邊「看同類文章做一個整合」。
    c. 關鍵字歸檔:導入關鍵字歸檔,取代既有把文章放在各子資料夾歸檔,可以讓歷史資料的尋找更有效率及彈性。
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Entrepreneur

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